Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2023

§1. Definicje

Dla potrzeb niniejszego Regulaminu ustala się następujące znaczenie pojęć:

  1. Serwis – serwis internetowy działający pod adresem eco-quantum.com;
  2. Usługodawca – Eco-Quantum Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Zielona 123, 00-133 Warszawa, NIP: 000-00-00-000, REGON: 000000000, KRS: 0000000000;
  3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych przez Usługodawcę;
  4. Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przesyłaniu przez Usługodawcę na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej (e-mail) wiadomości zawierających informacje o nowościach, promocjach i aktualnych ofertach Usługodawcy;
  5. Formularz kontaktowy – formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający kontakt z Usługodawcą;
  6. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

§2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z Serwisu, zasady świadczenia usług przez Usługodawcę, prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkowników oraz zasady ochrony danych osobowych.
  2. Każdy Użytkownik z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Serwisu zobowiązany jest do zapoznania się, przestrzegania oraz akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu, bez konieczności zawierania odrębnej umowy.
  3. Usługodawca nieodpłatnie udostępnia Użytkownikom niniejszy Regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także – na ich żądanie – w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
  4. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej, a także do formularzy, logotypów i znaków towarowych należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.

§3. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Serwisu wymagane jest:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
    • włączona obsługa JavaScript,
    • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Serwisu z infrastrukturą techniczną Użytkownika.

§4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi elektroniczne:
    • Newsletter;
    • Formularz kontaktowy;
    • Udostępnianie treści informacyjnych o charakterze ekologicznym i prozdrowotnym.
  2. Usługi wymienione w §4 ust. 1 świadczone są przez Usługodawcę bezpłatnie.
  3. Umowa o świadczenie usługi Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, klikając w link dezaktywacyjny zawarty w treści wiadomości e-mail.
  4. Umowa o świadczenie usługi Formularza kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości przez Użytkownika.

§5. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, postanowieniami Regulaminu oraz z poszanowaniem praw autorskich i innych praw własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  3. Użytkownik zobowiązany jest do niepodejmowania działań polegających na rozsyłaniu lub umieszczaniu w Serwisie niezamówionej informacji handlowej (spam) lub umieszczania w Serwisie treści naruszających przepisy prawa.
  4. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:
    • naruszających dobre obyczaje, w tym dobre obyczaje internetowe;
    • naruszających godność ludzką;
    • naruszających dobra osobiste innych osób;
    • nawołujących do przemocy lub nienawiści;
    • zawierających słowa powszechnie uznawane za obraźliwe;
    • naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich;
    • promujących lub reklamujących działalność konkurencyjną wobec działalności Usługodawcy.

§6. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby treści prezentowane w Serwisie były zgodne z aktualnym stanem wiedzy, ale nie gwarantuje, że treści te są wolne od błędów lub nieścisłości. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych przez Użytkownika na podstawie informacji zawartych w Serwisie.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • jakiekolwiek szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu;
    • problemy techniczne, w tym opóźnienia w działaniu Serwisu, powstałe z przyczyn niezależnych od Usługodawcy;
    • jakiekolwiek szkody Użytkownika wynikające z nieprawidłowego zapisu lub odczytu informacji pobieranych przez Użytkownika ze strony;
    • treści umieszczane lub przesyłane przez Użytkowników.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
    • tymczasowego zaprzestania świadczenia usług z uwagi na konieczność przeprowadzenia czynności konserwacyjnych lub modyfikacyjnych Serwisu;
    • wysyłania na adresy e-mail Użytkowników komunikatów technicznych, prawnych lub innych związanych z funkcjonowaniem Serwisu.

§7. Własność intelektualna

  1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu, w szczególności do treści, znaków słownych lub graficznych, nazw, obrazów, grafiki, projektów, filmów, dźwięków, baz danych i materiałów zamieszczonych w Serwisie przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy i podlegają ochronie prawnej.
  2. Poprzez korzystanie z treści udostępnionych przez Usługodawcę, Użytkownik nie nabywa żadnych praw ani licencji do tych treści. Usługodawca zezwala na przeglądanie Serwisu oraz drukowanie fragmentów Serwisu wyłącznie dla użytku osobistego.
  3. Żadna część Serwisu nie może być kopiowana w całości lub części, transmitowana elektronicznie lub w inny sposób, modyfikowana, linkowana lub wykorzystywana w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
  2. Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności zgodnie z RODO.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

§9. Cookies

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie).
  2. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Cookies dostępnej w Serwisie.

§10. Reklamacje

  1. Reklamacje związane ze świadczeniem usług elektronicznych przez Usługodawcę oraz pozostałe reklamacje związane z działaniem Serwisu można składać:
    • pisemnie na adres: Eco-Quantum Sp. z o.o., ul. Zielona 123, 00-133 Warszawa;
    • drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected];
    • telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67.
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji oraz oczekiwania względem sposobu rozpatrzenia reklamacji.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Usługodawca powiadomi Użytkownika zgodnie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji.

§11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Użytkownik będący konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    • Użytkownik może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Usługodawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich);
    • Użytkownik może złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi także źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i konsumentami.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
    • zmiany przepisów prawa mających zastosowanie do Serwisu;
    • zmiany sposobu świadczenia usług;
    • zmiany danych Usługodawcy;
    • względów bezpieczeństwa.
  2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Serwisie.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); RODO oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
  4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 lipca 2023 roku.